Longchamp-sur-Aujon, le 18 mars 2020
Communiqué du Conseil général de l’Aube du 18/03/2020 :
Comment joindre les services du Département durant la fermeture des accueils du public liée à la crise sanitaire ?
Le Département a mis en place un système d’accueil par téléphone et par mail, suite à la fermeture de ses accueils physiques. Objectif : apporter des réponses et traiter les problèmes les plus urgents.
En cette période de crise, ce système d’accueil est réservé tout particulièrement aux situations et dossiers urgents relatifs aux missions du Département.
Conformément aux directives nationales liées à l’épidémie de coronavirus, l’ensemble des services du Département de l’Aube sont fermés au public : hôtel du Département, centres médico-sociaux, services locaux d’aménagement, archives départementales, médiathèque de l’Aube, centre sportif de l’Aube, etc.
Afin de traiter les problèmes urgents qui pourraient se poser à vous, le Département continue de vous accueillir – désormais à distance, par téléphone mais aussi par mail, solution parfois plus pratique en dehors, bien sûr, des urgences sociales.
• Problèmes sociaux urgents liés à l’enfance, aux personnes âgées, personnes handicapées ou personnes en difficulté sociale :
des permanences téléphoniques sont assurées du lundi au vendredi (8 h 30 à midi et 14 h-17 h) aux numéros ci-dessous :
– Aide sociale à l’enfance. Tél : 03 25 42 48 31 (ou 48 48)
– Protection maternelle et infantile. Tél. : 03 25 42 48 51 (ou 48 52)
– Première demande d’APA (Allocation pour perte d’autonomie) ou de PCH (Prestation de compensation du handicap). Tél. : 03 25 42 48 81 (ou 82)
– RSA (Revenu de solidarité active). Tél. : 03 25 42 49 09
– Centres médico-sociaux du Département répartis sur l’ensemble du territoire. Pour Bar/Aube, Tél. : 03 25 27 06 25
• Problèmes routiers :
– Tél : 0800 12 10 10 (numéro vert, 24 H / 24 ; 7 jours sur 7)
• Pour toute autre question importante relevant des missions du Département, il est fortement recommandé d’adresser un email à : departement@aube.fr
Cette solution facilitera le suivi et la gestion de votre demande en cette période délicate.
A défaut, appeler le standard général au 03 25 42 50 50.
A noter par ailleurs, que le laboratoire départemental d’analyses vétérinaires et alimentaires, reste opérationnel.
Le Département vous remercie de votre compréhension et s’efforce de rester « à vos côtés » pendant cette crise sanitaire majeure.
Département de l’Aube
Hôtel du Département
2 rue Pierre-Labonde, BP 394
10026 Troyes Cedex
Tél. : 03 25 42 50 50
Email : departement@aube.fr
Web : www.aube.fr
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